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2018吴兴医疗卫生招聘:结构化面试模拟题(三)

2018-07-27 16:51:02| 来源:湖州中公教育 点击量: 210

湖州人事人才网温馨提醒您关注湖州医疗卫生系统招考信息:【2018吴兴医疗卫生招聘:结构化面试模拟题(三)】

1、近期,由于天气湿热,很多人出现食物中毒,患上空调病的情况,导致你院急诊部门人满为患,假如院领导让你策划一个方案来解决这个问题,你会怎么做?

【参考答案】

妥善解决急诊部门人满为患的问题,方能让前来就诊的患者及时就诊。所以,我定会策划一个行之有效、科学合理的解决方案以解决题中所述问题。具体而言:

第一:确定每日平均就诊人数

将通过调查入院就诊资料和观看录像视频等方式,确定每日急诊室能够有效就诊人数及无法正常及时就诊人数,同时,初步判定发病诱因等,总结得出规律性资料。

第二:科学分配院内诊疗资源

根据调查统计情况,结合院内急诊医生及病房数量,合理安排急诊医生值班表及科学调配床位、病房数量和位置,并提前配备相应诊疗物资等,以满足当前急诊工作所需。与此同时,安排导诊台医务工作人员,负责人员分流引导工作,并在诊疗大厅内,充分利用现有空间资源,设置挂号缴费自助机,合理设置病患休息专区。

第三:调配医疗资源,确定合作机制

密切关注初步方案实施效果,以及就诊人数情况,如若现有资源条件仍无法满足病患需求,将启动备选方案,即与周边及下属医疗卫生机构合作,调配医务工作人员、实行病患转诊制度。

第四:利用官方平台,告知疾病预防办法

将充分根据临床诊疗资料,统计病患发病的高发诱因,并与知名媒体单位合作,也要充分利用医院官方微信、微博、官网等平台,向社会公众进行疾病预防卫生知识的宣传普及。

 

2、近日,在某地电视台播出的一档节目中,邀请的嘉宾极力宣传中医的好处,但是在现实生活中更多的患者却会选择西医。请你分析一下造成这种现象的原因。

【参考答案】

我认为造成这种现象的原因有以下几点:

第一,西医见效周期短。西医的治疗方式是针对某个问题集中去治疗,所以西医在治疗某些症状的时候,见效会快一些。尤其是遇到一些急性、突发性的病症,急需手术时,西医的方式更能发挥作用。而中医讲究的是整体调理,治疗病症是从人的整个体系去纠正,从而让人利用自身机能,自己恢复,因此康复时间要长一些。

第二,西医方便快捷。当前大多数人都生活在快节奏、高压力的生活环境当中,时间被切割成碎片。相较于中医需要熬中药、忌口等问题,患者更愿意选择方便快捷的西医。

第三,对中医缺乏了解。大多数患者在主观意识里都认为中医相较于治疗病症,更具有调理身体的作用,对中医缺乏深刻地认知和了解。

第四,对中医缺乏信任。当前打着“老中医”的旗号坑蒙拐骗患者的事情屡见不鲜,让不少患者受到损失,从而失去了对中医的信任。

第五,关于中医的广告投放少。在信息化时代,产品信息不断更迭。当前,西医的广告投放量日趋增长,在电视、报纸、公交车站等能更多吸引人眼球的地方都占据着较大的篇幅与版面。与之相比中医在信息化时代的宣传手段则稍显逊色。

 

3、你的病人感觉用药后没效果,家人也开始担心,于是向院方投诉了你,作为其主治医生,你该怎么处理?

【参考答案】

由于不同药物的作用时间不同、以及患者对药物的抗药性存在差异,会致使我们在工作中,因为用药后的效果问题,被患者投诉,这是一种正常的现象,为此,作为主治医生,我会尽心尽力,消除患者及其家属的疑虑困惑,并积极改进工作方式,避免再次发生类似问题。具体我将这样予以处理:

首先,安抚病人及其家属的情绪,减缓其焦虑的心情。将患者及其家属请进办公室,为其准备好热水等。始终保持热情亲和的态度,向病人及其家属表明自己非常能够理解他们此时的心情,阐明药物需要一定时间才能够发挥作用,去病如抽丝,要有信心和耐心。

其次,询问患者的情况,找出用药效果欠佳的原因。向患者了解之前的一些病症是否有所缓解,服药时间及剂量、是否有忌口、是否按时入睡、现在哪里还有不舒服等,并做好详细记录。如果是因为患者没有谨遵医嘱导致用药效果欠佳,那么我将再次耐心细致做好解释说明工作,强调谨遵医嘱的重要性;如果发现确实是之前用药不当,那么定要坦诚予以道歉,并根据患者当前的实际情况,立即更换药物。

最后,积极回应院方,承认自己的错误。针对投诉问题,要主动与院方进行沟通,阐明用药后效果欠佳的原因。深刻反思自己的问题,接受批评。日后工作当中,定要认真细致,及时主动与病患沟通,避免类似问题再次出现。

 

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